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Dall’arte alla scienza della persuasione: 50 tecniche per convincere a dire SI!
Novembre 2007. Sareste contenti se i vostri clienti terminassero più rapidamente gli ordini permettendovi di uscire prima dal lavoro? E non sarebbe meraviglioso se riusciste a convincere i vostri bambini a mangiare la verdura, vostro marito a lavare i piatti, i pazienti a prendere le medicine, i vicini a disturbare di meno? Ogni giorno dobbiamo convincere gli altri a fare qualche cosa... ma come?
“YES! Fifty secrets from the science of persuasion” (Sì! 50 segreti dalla scienza della persuasione). Noah Goldstein, professore di scienze comportamentali presso l’Università di Chicago GSB, Robert Cialdini, docente di psicologia e marketing presso l’Arizona State University e Steve Martin direttore di “Influence at work”, presentano il frutto di anni di ricerche, sintetizzati in 50 delle loro migliori intuizioni.
Alcune potrebbero anche sembrare “bizzarre” (come per esempio, il modo in cui i camerieri possono ottenere mance più alte senza cambiare il livello del servizio che offrono), altre, sono più sconcertanti (è veramente possibile indurre un nemico a volervi bene?).
Il saggio dimostra come la capacità di influenzare poggi su principi chiave che tutti possono apprendere, spesso con risultati inaspettati. Tendiamo a fidarci del nostro istinto per influenzare le persone e a volte abbiamo ragione (ma non saprete mai quanto finché non leggerete il libro!), ma spesso abbiamo torto. Ad esempio, le tecniche più popolari come fare l’avvocato del diavolo non sono così utili come si potrebbe pensare; non sempre - e non necessariamente - è un bene essere la persona più brillante del gruppo; o ancora, non si possono utilizzare le medesime tecniche per influenzare persone di culture diverse (perché, per esempio, i giapponesi detestano lasciare messaggi vocali?).
Se volete lanciare un nuovo prodotto, impressionare un potenziale datore di lavoro, persuadere le persone a ridurre le emissioni di carbonio, aumentare l’affluenza alle elezioni, o migliorare il rendimento scolastico dei vostri figli, questo libro non solo vi mostra come una piccola influenza possa portare lontano, ma fornisce anche informazioni pratiche per riuscire a far dire agli altri “Sì” il più spesso possibile.
“YES! Fifty secrets from the science of persuasion” sarà in vendita dal 15 novembre 2007, edito da Profile books (prezzo £ 8.99, in edizione tascabile originale, ISBN 978 184668 016 8).
A proposito di... L’Università di Chicago GSB è una delle più grandi ed anziane business school al mondo, annoverata costantemente fra le prime dieci, frequentemente fra le prime cinque. Fondata nel 1898, è una fucina d’idee e di personalità protagoniste nel mondo degli affari. La Scuola offre programmi MBA, full-time e part-time, corsi Ph.D, formazione executive e formazione “su misura” per aziende. La scuola è presente in tre continenti con tre campus: Londra, Singapore e, naturalmente, Chicago. Sei professori, fra gli attuali e gli ex, hanno ricevuto il premio Nobel per l'economia. Al programma MBA full-time sono attualmente iscritti 1.100 allievi, 1.900 al programma part-time - di cui 90 nel campus di Londra – e 110 al Ph.D. La scuola conta un un network di quasi 39.000 Alumni. Tra i più noti: Bart Becht, Amministratore Delegato Reckitt Benckiser plc; Kateryna Chumchenko Yuschenko, First Lady Ukraina and Paul Deneve, Presidente Lanvin, Francia.
Per maggiori informazioni: www.chicagogsb.edu
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